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Ford Focus > SYNC®-Fehlersuche

Ihr SYNC System ist leicht zu verwenden.

Sollten jedoch Fragen auftauchen, konsultieren Sie bitte die folgenden Tabellen.

Prüfen Sie die Kompatibilität Ihres Mobiltelefons über die Ford-Webseite.

Telefonstörungen
Problem	Mögliche Ursache	Mögliche Lösung
Starke Hintergrundgeräusche während eines Anrufs.	Die Audioeinstellungen Ihres Telefons können sich auf die SYNC-Leistung auswirken.	Siehe die Bedienungsanleitung Ihres Telefons, wenn Sie sich über die Audio-Einstellungen informieren wollen.
Während eines Anrufs kann ich die andere Person hören, aber sie kann mich nicht hören.	Möglicherweise eine Telefonstörung.	Schalten Sie das Gerät aus, setzen Sie das Gerät zurück, nehmen Sie den Akku heraus und versuchen Sie es dann erneut. Stellen Sie sicher, dass die Option Mk aus von SYNC auf aus gestellt ist.
SYNC kann mein Telefonbuch nicht herunterladen.	Dies ist eine telefonabhängige Funktion.Möglicherweise eine Telefonstörung.	Gehen Sie zur Webseite, um die Kompatibilität Ihres Telefons zu prüfen. Schalten Sie das Gerät aus, setzen Sie das Gerät zurück oder nehmen Sie den Akku einmal heraus und versuchen Sie es dann erneut. Versuchen Sie "Zwangsladen" Ihrer Telefonbuch- Kontakte auf SYNC mit der Funktion Kontakte hinzuf. Sie müssen Ihr Mobiltelefon und die automatische Telefon-Herunterladefunktion auf SYNC einschalten.
Das System sagt "Telefonbuch heruntergeladen", aber mein Telefonbuch unter SYNC ist leer oder es fehlen Kontakte.	Einschränkungen durch Funktionalitäten Ihres Telefons.	Versuchen Sie "Zwangsladen" Ihrer Telefonbuch- Kontakte auf SYNC mit der Funktion Kontakte hinzuf.. Wenn die fehlenden Kontakte auf Ihrer SIMKarte gespeichert sind, versuchen Sie sie in den Speicher des Geräts zu verschieben. Entfernen Sie Bilder oder spezielle Klingeltöne, die mit dem fehlenden Kontakt verknüpft sind. Sie müssen Ihr Mobiltelefon und die automatische Telefon-Herunterladefunktion auf SYNC einschalten.
Mein Mobiltelefon kann keine Verbindung zu SYNC aufbauen.	Dies ist eine mobiltelefonabhängige Funktion. Möglicherweise eine Mobiltelefonstörung.	Gehen Sie zur Webseite, um die Kompatibilität Ihres Mobiltelefons zu prüfen. Schalten Sie das Gerät aus, setzen Sie das Gerät zurück oder nehmen Sie den Akku einmal heraus und versuchen Sie es dann erneut. Versuchen Sie Ihr Gerät von SYNC zu löschen, löschen Sie SYNC in Ihrem Gerät und versuchen Sie es erneut. Prüfen Sie immer die Einstellungen für Sicherheit und automatisches Akzeptieren, die sich auf die SYNC Bluetooth-Verbindung mit Ihrem Mobiltelefon auswirken. Aktualisieren Sie die Firmware Ihres Geräts. Deaktivieren Sie die Funktion Autom. Laden des Telefonbuchs.
SMS funktioniert nicht mit SYNC.	Dies ist eine mobiltelefonabhängige Funktion. Möglicherweise eine Mobiltelefonstörung.	Gehen Sie zur Webseite, um die Kompatibilität Ihres Mobiltelefons zu prüfen. Schalten Sie das Gerät aus, setzen Sie das Gerät zurück oder nehmen Sie den Akku einmal heraus und versuchen Sie es dann erneut.
Vorlesen von SMS-Textnachrichten funktionieren nicht auf meinem Mobiltelefon.	Dies ist eine mobiltelefonabhängige Beschränkung.	Dies ist eine mobiltelefonabhängige Funktion. Ihr Mobiltelefon muss das Herunterladen von SMS über Bluetooth unterstützen, um eingehende SMS empfangen zu können. Rufen Sie das SMS-Menü von SYNC auf, um zu sehen, ob die Funktion von Ihrem Mobiltelefon unterstützt wird. Drücken Sie die Taste PHONE, markieren Sie SMS und drücken Sie dann OK. Da jedes Mobiltelefon anders ist, siehe die Bedienungsanleitung über die Kopplung des Mobiltelefons. In der Tat können Unterschiede zwischen den Mobiltelefonen aufgrund von Marke, Modell, Service- Provider und Software-Version bestehen.
Ich kann mein Gerät nicht anschließen.	Möglicherweise Gerätestörung.	Schalten Sie das Gerät aus, setzen Sie das Gerät zurück, nehmen Sie den Akku heraus und versuchen Sie es dann erneut. Sicherstellen, dass das Kabel des Herstellers verwendet wird. Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel korrekt am Gerät und am USB-Anschluss des Fahrzeugs angeschlossen ist. Vergewissern Sie sich, dass das Gerät kein automatisches Installationsprogramm ausführt oder durch Sicherheitseinstellungen den Zugriff verhindert.
SYNC erkennt beim Starten des Fahrzeugs mein Gerät nicht.	Dies ist eine Einschränkung des Geräts.	Lassen Sie das Gerät bei heißen oder kalten Temperaturen nicht im Fahrzeug.
Streamen von Bluetooth- Audio funktioniert nicht.	Dies ist eine mobiltelefonabhängige Funktion. Das Gerät ist nicht angeschlossen.	Stellen Sie sicher, dass das Gerät an SYNC angeschlossen ist und Wiedergabe (Play) auf dem Gerät aktiviert ist.
SYNC erkennt die Musik auf meinem Gerät nicht.	Ihre Musikdateien enthalten möglicherweise nicht die korrekten Künstler, Liedtitel, Album oder Genre-Informationen. Die Datei kann korrupt sein. Der Titel unterliegt vielleicht Urheberrechten und kann deshalb nicht wiedergegeben werden.	Sicherstellen, dass alle Songdetails verfügbar sind. Bei einigen Geräten müssen die USBEinstellungen für Massenspeicher auf das MTP-Protokoll umgeändert werden.
Wenn mein iPhone oder iPod Touch gleichzeitig über USB und Bluetooth Audio angeschlossen sind, kann ich manchmal keine Töne hören.	Dies ist eine Einschränkung des Geräts.	Wählen Sie während der Musikwieder das Audiowiedergabesymbol ganz unten auf dem Touchscreen Ihres iPhone oder iPod. Um Audiodateien aus dem iPhone oder iPod Touch über Bluetooth wiederzugeben, SYNC wählen. Um Audiodateien aus dem iPhone oder iPod Touch über USB wiederzugeben, Dock-Anschluss wählen.

Sprachbefehl-Störungen
Problem	Mögliche Ursache	Mögliche Lösung
SYNC® versteht nicht, was ich sage.	Sie verwenden möglicherweise die falschen Sprachbefehle. Sie sprechen vielleicht zu früh oder zu einem falschen Zeitpunkt.	Gehen Sie die Telefon-Sprachbefehle und die Media-Sprachbefehle am Anfang der entsprechenden Abschnitte noch einmal durch. Achten Sie während einer aktiven Sprachsitzung auf das Display, das eine Liste der Sprachbefehle anzeigt. Beachten Sie, dass das Mikrofon von SYNC sich entweder in Ihrem Innenrückspiegel oder im Dachhimmel direkt über der Windschutzscheibe befindet.
SYNC® versteht den Namen eines Songs oder Künstlers.	Sie verwenden möglicherweise die falschen Sprachbefehle.	Gehen Sie die Medien-Sprachbefehle zu Beginn des Medienabschnitts noch einmal durch.
	Sie sprechen u. U. den Namen nicht wie gespeichert aus. Das System "liest" möglicherweise den Namen nicht auf die gleiche Weise wie er ausgesprochen wird.	Sprechen Sie den Namen des Songs oder Künstlers genau wie in der Auflistung aus. Wenn Sie sagen "Play Artist Prince" spielt das System keine Musik von Prince and the Revolution oder Prince and the New Power Generation. Sagen Sie den kompletten Titel wie z. B. "California remix featuring Jennifer Nettles". Wenn Lieder in Großbuchstaben gespeichert wurden, müssen sie buchstabiert werden. LOLA muss als "L-O-L-A" ausgesprochen werden. Verwenden Sie keine Sonderzeichen im Titel, da das System sie nicht erkennt.
SYNC® versteht nicht oder ruft den falschen Kontakt an, wenn Sie einen Anruf tätigen wollen.	Sie verwenden möglicherweise die falschen Sprachbefehle. Sie sprechen u. U. den Namen nicht wie gespeichert aus. Kontakte in Ihrem Telefonbuch können sehr kurz oder ähnlich sein oder sie können Sonderzeichen enthalten. Ihre Telefonbuchkontakte könnten in Großbuchstaben gespeichert sein.	Gehen Sie die Telefon-Sprachbefehle am Anfang des Telefonabschnitts noch einmal durch. Sprechen Sie die Kontakte genau wie in der Auflistung aus. Wenn z. B. ein Kontakt als Joe Wilson gespeichert ist, sagen Sie "Call Joe Wilson". Das System funktioniert besser, wenn Sie volle Namen wie "Max Mustermann" speichern, anstelle von nur "Max". Verwenden Sie keine Sonderzeichen wie 123 oder ICE, da das System sie nicht erkennt. Wenn Kontakte in Großbuchstaben gespeichert wurden, müssen sie buchstabiert werden. JAKE muss "Call J-A-K-E" ausgesprochen werden. Sollte das System Sie nicht richtig verstehen, können Sie über die Vorschlagslisten für Mobiltelefon oder USBGerät eine Liste der möglichen Kandidaten aufrufen. Siehe Verwendung von Spracherkennung
Die SYNC-Spracherkennung kann ausländische Namen in der Kontaktliste meines Mobiltelefons nicht korrekt verstehen.	Ausländische Namen werden entsprechend der gegenwärtig für SYNC gewählten Sprache ausgesprochen.	Das SYNC-System wendet die Ausspracheregeln für die gewählte Sprache auf die Kontaktnamen an, die auf Ihrem Mobiltelefon gespeichert sind. Tipp: Wählen Sie den Kontakt manuell (PHONE > Telefonbuch > Kontakt) und drücken Sie die Schaltfläche Hören. SYNC liest Ihnen den Kontaktnamen vor, damit Sie einen Eindruck von der Aussprache bekommen, die SYNC erwartet.
Die SYNC-Spracherkennung kann Namen ausländischer Titel, Künstler, Alben, Genres und Wiedergabelisten auf USBPlayer oder USB-Speicherstick nicht verstehen.	Ausländische Namen werden entsprechend der gegenwärtig für SYNC gewählten Sprache ausgesprochen.	Das SYNC-System wendet die Ausspracheregeln für die gewählte Sprache auf die Namen an, die auf Ihrem USB-Player oder USB-Speicherstick gespeichert sind. Das System macht Ausnahmen für populäre Künstlernamen wie z. B. U2 A und Sie können die englische Aussprache für diese Künstler verwenden.
Gesprochene Aufforderungen werden elektronisch erzeugt, weshalb die Aussprache von gewissen Wörtern in Ihrer Sprache u. U. nicht akkurat ist.	Das Spracherkennungsmodul verwendet die TTS-Technologie (textto- speech).	Diese Technologie verwendet künstlich erzeugte Stimmen anstelle von vorher aufgezeichneten menschlichen Stimmen. SYNC bietet verschiedene neue Spracherkennungsmerkmale für eine breite Palette von Sprachen. Direkte Wahl eines Kontakts direkt aus dem Telefonbuch ohne vorherige Aufzeichnung (z. B. "Max Mustermann anrufen") oder eines Titels, Künstlers, Albums oder einer Wiedergabeliste auf dem USB-Player (z. B. "Madonna spielen").
Meine vorherige Bluetooth-Spracherkennung ermöglichte eine Steuerung von Radio, CD und Klimaanlage. Warum kann ich diese Systeme nicht über SYNC steuern?	SYNC ist auf die Steuerung von mobilen Geräten und den darauf gespeicherten Inhalten ausgelegt.	SYNC bietet eine Funktionalität, die die von früheren Systemen weit übersteigt. Direkte Wahl eines Kontakts direkt aus dem Telefonbuch ohne vorherige Aufzeichnung (z. B. "Max Mustermann anrufen") oder eines Titels, Künstlers, Albums oder einer Wiedergabeliste auf dem USB-Player (z. B. "Madonna spielen").

Allgemein

Problem

Mögliche Ursache

Mögliche Lösung

Die für Kombiinstrument und Bildschirm - Information und Unterhaltung (Radio, CD, Menüeinstellungen usw.) gewählte Sprache stimmt nicht mit der SYNC-Sprache (Telefon, USB, Bluetooth- Audio, Spracherkennung und gesprochene Aufforderungen) überein.

Gegenwärtig ist für das Kombiinstrument und den Bildschirm - Information und Unterhaltung eine Sprache gewählt, die von SYNC nicht unterstützt wird.

SYNC unterstützt vier Sprachen pro Modul für Textanzeige, Spracherkennung und gesprochene Aufforderungen. Die vier Sprachen pro Modul sind auf Basis der herkömmlichsten Sprachen im Bestimmungsland des Fahrzeugs gewählt. Falls die gewählte Sprache nicht verfügbar ist, verbleibt SYNC in der aktuell eingestellten Sprache.

SYNC bietet verschiedene neue Spracherkennungsmerkmale für eine breite Palette von Sprachen. Direkte Wahl eines Kontakts direkt aus dem Telefonbuch ohne vorherige Aufzeichnung (z. B. "Max Mustermann anrufen") oder eines Titels, Künstlers, Albums oder einer Wiedergabeliste auf dem USB-Player (z. B. "Madonna spielen").

Anhänge

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